电商类客服 职位介绍:定制设计行业,主要是促单。(不需要自己找客源)要求沟通灵活,思路清晰,打字快,有线上销售或客服经验 待遇:试用期结束4000-5000元 试用期1个月左右(根据适应能力提前可提前转正)2500元。 班次:分早晚班 早8-12 1-5(8小时)晚5-12.30 (7.5小时) 1周一倒班 上.六.休.1。 详情可电话咨询。 岗位职责 1. 负责为客户提供专业的电商客服支持,解答客户关于定制设计产品的咨询。 2. 协助完成订单转化,提升客户下单意愿与满意度。 3. 通过有效沟通促进销售,推动订单成交。 4. 处理客户投诉与售后问题,维护良好的客户关系。 5. 配合团队完成日常客服工作,确保服务流程高效顺畅。 6. 持续优化客户服务体验,提升客户粘性与复购率。 任职要求 1. 具备良好的沟通能力,表达清晰,逻辑思维敏捷。 2. 熟练使用电脑,打字速度快,具备基本的办公软件操作技能。 3. 有线上销售或客服相关经验者优先,熟悉电商运营流程者更佳。 4. 持有普通话二级乙等及以上证书,语言表达规范、流畅。 5. 具备较强的服务意识和责任心,能适应快节奏工作环境。 6. 有团队合作精神,能够配合排班制度,保证服务质量。
人和府步行街3-102
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